Vår refusjons- og returpolicy varer i 14 dager. Dersom det har gått mer enn 14 dager siden kjøpsdato og du ikke har meldt i fra, kan vi dessverre ikke tilby full refusjon eller bytte.

For at en retur skal godkjennes må varen være:

• ubrukt
• i samme stand som da
• du mottok den

i original emballasje

Refusjoner

Når vi har mottatt og inspisert returen din, sender vi en e-post for å bekrefte at vi har mottatt varen. Vi informerer samtidig om refusjonen er godkjent eller avslått.

Dersom refusjonen godkjennes, blir beløpet refundert til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
Refunderingen gjennomføres innen et visst antall dager, avhengig av bank og betalingsleverandør.

Returfrakt

For å returnere en vare, send en henvendelse til norway@sweetwater.no
, så veileder vi deg videre i prosessen.

Kunden er selv ansvarlig for fraktkostnaden ved retur.
Fraktkostnader refunderes ikke. Dersom refusjonen godkjennes, vil kostnaden for returfrakten trekkes fra refusjonsbeløpet.

Leveringstid for byttede varer kan variere avhengig av bosted og fraktselskap.